Vital Support bouwt zinvolle innovaties die stellen helpen hun hele leven lang van elkaar te genieten.
De programma’s die wij aanbieden zijn niet bedoeld voor acute noodsituaties. Neem in geval van nood direct contact op met een medisch professional zoals psycholoog of huisarts.
Vital Support is de Verantwoordelijke in deze zin van de AVG voor gegevensverwerking via deze website (lovesync.nl) en dienstverlening.
Ons website is: https://vitalsupport.nl.
Ons adres is: Koningspage 21, 3863GD Nijkerk
Voor vragen over dit beleid kunt je ons altijd bereiken via info@vitalsupport.nl of op 06 1477 2578.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en waarom?
Contactgegevens
Via https://lovesync.nl/contact heb je de mogelijkheid om je contactgegevens achter te laten. Dit kun je doen als je meer wilt weten over onze dienstverlening, een specifieke vraag heeft of wilt dat wij contact met je opnemen. We gebruiken deze gegevens alleen om contact met je op te nemen inzake onze dienstverlening.
RelatieCheck
Via de website is het mogelijk om de RelatieCheck in te vullen. De RelatieCheck heeft als doel om bezoekers inzicht te geven in de stand van zaken in de persoonlijke relatie. Dit gebeurt a.d.v. van een rapportpagina.
De gegevens die worden vastgelegd hebben tot doel om dit rapport te produceren. Hierbij worden op basis van de ingevoerde antwoorden scores uitgerekend, dit gebeurt automatisch zonder dat hier een menselijke interactie aan te pas komt. De volgende scores die worden vastgelegd zijn:
– Communicatie
– Vertrouwen en respect
– Seks
– Frustratie
– Veiligheid en verbondenheid
– Totaal score
Naast de scores worden ook geslacht, naam, e-mail, inzenddatum en tijd opgeslagen.
StartSync programma
Ons betaalde StartSync programma is een eHealth programma. Het StartSync programma heeft als doel om de onderlinge liefdesrelatie te verbeteren tussen partners. Een terug komend onderdeel is het invullen van vragenlijsten. Het gaat hierbij veelal om bijzondere persoonsgegevens. Het invullen van deze vragenlijsten is niet verplicht.
De gegevens die worden vastgelegd hebben tot doel om gebruikers te ondersteunen tijdens het programma. Daarnaast worden de ingevulde gegevens gebruikt om geanonimiseerd onderzoek te doen, met als doel om het product te verbeteren en vervolgproducten te ontwikkelen.
Indien u ons StartSync programma wilt doorlopen hebben wij meer informatie van je nodig. Bijvoorbeeld je rekeningnummer, naam en e-mail adres. Deze gegevens zijn nodig om een rechtsgeldig contract op te stellen en onze diensten te kunnen verlenen en te factureren. Wij zullen nooit om meer informatie vragen dan voor de verlening van onze diensten noodzakelijk is. De gevraagde gegevens zijn voor het verlenen van diensten noodzakelijk, indien je die gegevens niet wilt verstrekken kunt u geen gebruik maken van de dienstverlening van Vital Support.
Hoe zit het met cookies?
Als je gebruikt maakt van onze websites dien je toestemming te geven voor het plaatsen van cookies.
Wat is een cookie?
Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op je harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.
Permanente cookies
Met behulp van een permanente cookie kunnen wij je herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken.
Analytische cookies
Via onze algemene informatie website (te herkennen aan de url https:// lovesync.nl) wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Wanneer je ons StartSync programma volgt (te herkennen aan de url https://mijn. lovesync.nl) worden er geen analytische cookies geplaatst.
Cookies kunnen worden verwijderd via de instellingen van je browser.
Op welke grondslag verwerken jullie gegevens?
Voor alle gegevens die we van je verwerken geldt in principe de grondslag “toestemming” conform de AVG. Hetzij via het accepteren van het cookiestatement, hetzij middels het invullen van formulieren op onze website. Voor de gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening geldt daarnaast de grondslag dat deze gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst.
Met wie delen wij jouw data?
De gegevens die je achterlaat via de website of die je rechtstreeks aan ons verstrekt verkopen wij nooit door aan derde partijen. Indien wij in de toekomst mogelijkheden zien om dit wel te doen zal dat nooit gebeuren zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Je gegevens worden wel opgeslagen op de server van onze hostingprovider YourHosting.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Gegevens die we van je vastleggen bewaren we in principe zolang ons bedrijf bestaat. Zolang Vital Support bestaat hebben wij immers belang bij deze gegevens.
Welke rechten heb je m.b.t. je gegevens?
Jij blijft altijd eigenaar van door jou verstrekte gegevens. Dat betekent dat je het recht hebt op inzage, correctie, verwijdering of een export van de gegevens die we van je hebben. Wil je gebruik maken van een van deze rechten neem dan contact op via info@vitalsupport.nl
Hoe beveiligen we je data?
Vital Support zal in redelijkheid alle mogelijke stappen nemen om alle persoonlijke informatie veilig te stellen en zorgvuldig te behandelen.
Je wachtwoord wordt in versleutelde vorm bewaard op een beveiligde server op een beveiligde locatie. Daarnaast zijn zowel het hele team van Vital Support als de medewerkers van bedrijven die te maken hebben met onze informatiesystemen, door de wet verplicht tot vertrouwelijkheid aangaande gegevens die door Vital Support worden bewaard.
De gegevens die we over jou verwerken via de website worden altijd via een versleutelde verbinding verzonden (SSL). Daarnaast worden deze gegevens opgeslagen op een beveiligde database waar alleen bevoegde medewerkers van Vital Support bij kunnen door middel van een strenge identificatie en authenticatie.
Hoe kun jij je gegevens beveiligen?
Een account waarmee je ons StartSync programma kan volgen is strikt persoonlijk. Dit houdt in dat alleen jij toegang hebt, en dat anderen hiervan geen gebruik mogen maken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van je persoonlijke informatie door een sterk wachtwoord te nemen en je wachtwoord nooit ergens te noteren. Verstrek je wachtwoord nooit aan derden en zorg dat je bent uitlogt op het moment dat je de website niet gebruikt.
Copyright
De informatie en materialen die op LoveSync worden gebruikt, hebben copyright van Vital Support, tenzij anders aangegeven. Er mag alleen informatie worden gedownload voor persoonlijk gebruik. Elke andere activiteit zoals kopiëren of verspreiden van informatie of materiaal mag alleen met toestemming van Vital Support gedaan worden.
Content en contact
Als klant heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met de servicedesk van Vital Support. De servicedesk kan je helpen met vragen rondom het gebruik van het platform en vragen van technische aard. Voor inhoud specifieke zorgvragen dien je contact op te nemen met een medisch professional zoals psycholoog of huisarts.
Je dient zich bij de communicatie naar medewerkers van Vital Support je te onthouden van het doen van misleidende, denigrerende, discriminerende of anderszins onrechtmatige uitspraken. Wordt dit gedrag gesignaleerd, dan zal afhankelijk van de ernst van de situatie je toegang tot LoveSync al dan niet tijdelijk worden ontzegt.
Oneigenlijke wijze toegang proberen te krijgen tot de server waarop LoveSync haar gegevens opslaat betreffen strafbare feiten, waarvan wij aangifte doen bij de politie en waarbij wij uw identiteit aan hen bekend maken.
Vital Support en haar personeel is niet aansprakelijk voor claims, of schade van wat voor soort dan ook, van gebruikers van LoveSync of van iemand anders, door beslissingen of gedragingen die het gevolg zijn van informatie op deze website. Dit houdt zonder uitzondering directe, indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade in.
LoveSync biedt een online zelfhulpprogramma en geeft nadrukkelijk geen behandeladvies. Wij besteden alle redelijkerwijs van ons te verlangen zorg aan de ontwikkeling en het onderhoud van LoveSync maar zijn geen zorginstelling.
Vital Support aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, als direct of indirect gevolg van het gebruik van LoveSync.